Чан Ай лічыць, што выдатная кампанія — гэта не толькі лідэр у галіне тэхналогій і прадуктаў, але і прыхільнік развіцця супрацоўнікаў. Прынцып «Інавацыйныя тэхналогіі, цалкам адданыя вам» выходзіць за рамкі кліентаў і адлюстроўваецца ў прыхільнасці кампаніі да кожнага члена каманды.
«Інавацыйныя тэхналогіі — найлепшы сэрвіс для вас» — гэта больш, чым проста слоган брэнда Chang Ai. На працягу двух дзесяцігоддзяў ён з'яўляецца кіруючым прынцыпам кампаніі.
Чан Ай лічыць, што сапраўдная каштоўнасць тэхналогій заключаецца ў вырашэнні рэальных праблем кліентаў: вырашэнні праблем галіны з дапамогай перадавых тэхналогій, задавальненні разнастайных патрэб праз надзейнае абслугоўванне і забеспячэнні дакладнага выяўлення для забеспячэння адчувальнай гарантыі бяспекі і павышэння эфектыўнасці.
Чанг Ай застаецца прыхільным да інавацый, заснаваных на тэхналогіях. Для вырашэння ключавых тэхнічных праблем створаны спецыяльныя групы па даследаваннях і распрацоўках, і ўсім супрацоўнікам прапануецца ўносіць тэхнічныя прапановы і ўдзельнічаць у падачы патэнтных заявак. Шматлікія дасягненні ўжо атрымалі прызнанне ў галіны.
Рэгулярна арганізуюцца тэхнічныя семінары і галіновыя сустрэчы, на якіх разам працуюць унутраныя і знешнія эксперты для абмену меркаваннямі аб новых тэндэнцыях. Гэта дапамагае камандзе хутка рэагаваць на тэхналагічныя змены і пастаянна быць матываванай да інавацый.
Кліенты застаюцца галоўным прыярытэтам. Для забеспячэння своечасовага і прафесійнага задавальнення патрэб кліентаў дзейнічае механізм рэагавання на ўсе пытанні, які ахоплівае ацэнку патрабаванняў, распрацоўку рашэнняў і пасляпродажную падтрымку.
Дзякуючы рэгулярным наступным дзеянням і збору структураванай зваротнай сувязі, меркаванні кліентаў пастаянна збіраюцца і пераўтвараюцца ў канкрэтныя дзеянні па паляпшэнні прадуктаў і павышэнні якасці абслугоўвання.
Chang Ai актыўна выконвае прынцыпы карпаратыўнай адказнасці. У вытворчасці строга выконваюцца экалагічныя стандарты, каб скараціць спажыванне энергіі і выкіды, падтрымліваючы больш устойлівыя вытворчыя практыкі.
Кампанія таксама ўдзельнічае ў галіновых біржах і ініцыятывах у грамадскіх інтарэсах, абменьваючыся вопытам у такіх галінах, як лічбавая трансфармацыя. Гэтыя намаганні дапамагаюць падтрымліваць рост малых і сярэдніх прадпрыемстваў па ўсім ланцужку стварэння каштоўнасці і спрыяюць больш шырокаму прагрэсу галіны.
Для таго, каб дапамагчы новым членам каманды хутка інтэгравацца і развіваць свае здольнасці, існуе структураваная праграма настаўніцтва. Таксама створана праграма стымулявання інавацый для пастаяннага ўзнагароджання выдатных дасягненняў як у галіне тэхналогій, так і абслугоўвання.
Дабрабыт супрацоўнікаў і баланс паміж працай і асабістым жыццём цэняцца. Прапануецца поўны пакет льгот, у тым ліку падтрымка здаровага харчавання, штогадовыя медыцынскія агляды, мерапрыемствы па стварэнні каманды і догляд у святочныя дні, што дапамагае стварыць цёплую, згуртаваную і энергічную атмасферу на працоўным месцы.
Асноўная каманда Chang Ai аб'ядноўвае экспертаў, старэйшых інжынераў і лідараў галіны ў галіне аналізу газаў. На долю супрацоўнікаў, якія займаюцца даследаваннямі і распрацоўкамі, прыпадае 40% ад агульнай колькасці супрацоўнікаў, у тым ліку шматлікія старэйшыя інжынеры і аўтары патэнтаў.
Прафесійнае і энергічнае працоўнае месца пабудавана з дапамогай: структураванай сістэмы навучання і выразна акрэсленых шляхоў развіцця, якія падтрымліваюцца праграмай настаўніцтва для пастаяннага росту; моцнай увагай да балансу паміж працай і асабістым жыццём і простай, шчырай каманднай культуры, якая дазваляе кожнаму заставацца сканцэнтраваным, развівацца і ствараць рэальную каштоўнасць; Chang Ai — гэта не толькі каманда, якая рухаецца наперад разам, але і супольнасць, якая падтрымлівае адзін аднаго.